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EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Título:
EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE(Edición Digital)
Subtítulo:
Autor:
CARLOS ONGALLO CHACLÓN
Editorial:
DÍAZ DE SANTOS
Materia
Administración y Dirección empresariañ
ISBN:
978-84-9969-429-0
Páginas:
43
Derechos sobre el eBook:
Compartir: 6 dispositivos permitidos.
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Sinopsis

Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clave de la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos de la comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación, la escucha como herramienta de comunicación, la empatía como consecuencia de la escucha, la escucha activa, la utilización de las preguntas, el empleo de los silencios. Resumen.

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